オーストラリアから見た日本人のコミュニケーション能力

学生の留学先としても大人気のオーストラリア。日本と季節が真逆という位置関係が面白いですよね。もちろん旅行先としても大人気です。ではそんなオーストラリアの方から見た日本人は、いったいどのような印象なのでしょうか？

■オーストラリアから見た日本人

オーストラリアでは近年、日本への関心がとても高まっているみたいです。特に健康的な日本食や日本酒が大人気。テレビでも良く特集が組まれるほどなんだとか。また日本の芸術にも興味を持つ人がたくさんいて、古典芸能からコスプレまで、幅広く楽しまれています。

ではオーストラリアの方から見た日本人はどんな印象なのか。日本の繊細な芸術と同じく、人間性も細やかで丁寧だという印象を抱いてくれるみたいです。特に来日したオーストラリア人は、日本の接客の丁寧さにすごく感動してくれるそうです。

「いらっしゃいませ」という声掛けや、購入した物やおつりに手を添えて渡してくれる姿。葉だけでなく動作も合わせた心遣いに感動してくれています。私達にはごく一般的なことですが、こういった言動は相手への思いやりを感じるのです。

■会話が少ない＝冷たい？

しかし丁寧さを感じる一方で、大人しい・冷たいと感じることもあるそうです。というのも、日本人はオーストラリア人に比べて会話量がかなり少ないんだとか。日本だとバスや電車内は静かに過ごすのがマナーですよね。スーパーでも店員さんとは最低限のやり取りしかしないという方も多いです。

ですがオーストラリアではバスや電車内、スーパーでもどこでも、出会った人と会話を楽しみます。道でたまたま会った人とも会話を楽しむそうですよ。オーストラリアは多民族国家で、多くの人種や文化が混じり合っています。そのため、会話することで相手を知り、お互いに理解し合うという習慣が育っていったのです。

日本はかつて鎖国をしていた歴史もありましたし、日本人・外国人という言葉があるように、自国文化を自国内で育てていく習慣があります。国の歴史も人々のコミュニケーション方法に違いをもたらすんですね。

控えめだけれど言葉と仕草やちょっとした心配りで相手への気持ちを伝える方法は、日本特有なコミュニケーション方法です。私達にはごく普通なことですが、他国の方々にとってはとてもわかりにくく戸惑ってしまったり、ネガティブな印象を受けてしまうことが非常に多いです。

ただしこれが日本のコミュニケーションだとわかってくれた人には印象がガラッと変わり、丁寧さや素晴らしさを感じてもらえます。まだまだ日本のこういったコミュニケーションを知らない外国人は、オーストラリア人だけでなくたくさんいます。日本が世界に誇るアニメや漫画を通して、日本独自の素晴らしいとコミュニケーション文化を広められるといいですね。